買取ルデヤの各サービスをご利用いただく際の規約です。
買取ルデヤ（以下「当サイト」）をご利用頂くうえで、店頭買取、郵送買取、会員登録、お電話案内、メール案内、弊社の関連サービスをご利用頂いた場合、本規約に同意頂いたとみなします。予めご了承下さい。
利用規約およびお申込み内容についてお客様ご本人に十分なご理解・ご同意をいただいていることを前提として買取を行っております。そのため、当社にて当該理解および同意の確認が困難であると判断した場合には、買取をお断りさせていただくことがございます。
本人確認書類として提示・提出可能な身分証は弊社が定めている身分証および住民票、登記簿謄本に限る。
外国籍の方は必ず在留カードの提示・提出が必要となります。
ご登録情報と本人確認書類に相違がある場合は買取できません。
買取承諾書への署名は、原則としてボールペン等の消えない筆記具による直筆署名とします。PDFファイルへの書き込み、画像貼付その他これに類する方法による署名は無効とします。当社が署名方法に不備があると判断した場合には、再度署名をお願いすることがあります。
配送中の故障・破損などを防ぐため、空いたスペースには緩衝材（新聞紙・チラシなど）を入れ、厳重に梱包してください。配送中に発生したお品物の故障・破損等の損害について、弊社はその賠償の責を負わないものとします。
当社では検品時に以下の作業を行う場合がございます。 そのため、残念ながらご返却となる場合には、商品状態が検品前より異なる場合がございますので、予めご了承ください。
※買取商品以外のモノ(ご発送された段ボール、レシート、店舗購入特典など)等がある場合、基本的には検品時に破棄致しますのでご返却できません。
※液晶保護フィルムはほとんどの場合、はがす際に割れたり異物の混入が起こり、再利用ができないため廃棄処分とさせていただいております。 返却は出来かねますのであらかじめご了承ください。
当社にお問合せの際に、以下に該当する社会通念上相当な範囲を超える行為をしてはなりません。
当社がこれらの行為があったと判断した場合、対応を制限又は停止することがあります。
また、会員について本サービスの利用を一時的に停止、又は会員としての登録を取り消す事ができます。
これによって生じた損害等について、当社の故意又は重過失による場合を除き、保証及び賠償の責任を負いません。
ご利用会員は必ず登録会員名と同一口座名義を振込先に登録し、弊社は登録会員名と同一の口座名義へのみお振込みさせていただきます。
登録会員名と口座名義が異なる場合、弊社はご利用会員へ修正依頼連絡をし、ご利用会員は速やかに登録口座を修正しなければならない。
登録会員名と異なる口座名義をご利用会員が修正されない場合、弊社が登録会員名と同一口座名義を確認できるまではご利用会員へのお支払いを保留とする。
お振込みにつきましては、原則として当社が定める期間内に行います。
ただし、申込みの集中、金融機関の営業状況、システム障害、物流・販売経路に遅延、その他やむを得ない事情が生じた場合には、通常よりお時間をいただく場合がございます。
基本的に弊社がリクエストを承認し、発送された申込商品に関しましては原則返品対応はできません。
下記条件時に返品可能となる場合がある
本規約に基づいて、当社がお客様に対してお品物を返送した場合において、返送したお品物が何らかの原因により当社に戻ってきた場合は、再度メール又は電話にて返送の意思をお客様へ確認いたします。
当社から連絡をした日から7日（当社が特別な事情があると認める場合は14日）を経過してもお客様から回答連絡がない場合は、返送商品について、当社での引き取りを希望されたものとして取り扱い、同期限が経過した時点で当社に戻ってきた商品の所有権はお客様から当社に無償で譲渡されたものとし、当社は当該商品を売却、廃棄その他適宜の方法により処分することができるものとします。
行為過失に関わらず虚偽の申込により、弊社へ損失を生じさせた際、弊社からの連絡に対して速やかに弊社指定の口座へ返金するものとします。
当社からの連絡に応じない場合、次回以降の申込金額から弊社への損失を補填するものとし、ご利用会員はこれに同意しているものとします。
ご利用会員と連絡が一切取れないと弊社が判断した場合は、ご登録情報を基に法的措置を行います。
登録内容・申込み内容に虚偽があったことが判明した場合、ご利用会員が被った損害又は損失に対し、当社はいかなる保証も行いません。
当社を利用することで、ご利用会員が被った損害又は損失に対し、いかなる責も負わないものとします。
当社、その他のご利用会員又は第三者に対し損害を与えた場合、当該ご利用会員は自己の責任と費用により当該損害を賠償する責を負うものとします。
ご利用会員が当社を通じて得る情報等について、いかなる保証も行わず、利用者が当該情報を利用して損害を被った場合であっても、当社はその被った損害又は損失について賠償するいかなる責任も負わないものとします。
ただし、当社の故意又は重過失による場合は、その限りではありません。
本サービスのシステム運営に伴い、ネットワークやシステム不具合、遅延、停止又はデータの消失がないことを一切保証しないものとします。
会員ランクはプラチナ、ゴールド、シルバーの3つがあります。
会員ランクは条件を満たした場合に昇降格が行われます。
ポイントは会員ランクに基づいて付与されます。
ポイントの消滅は最終付与日から1年、またはアカウントの利用停止時。
古物営業法に基きお客様のご登録情報、取引履歴に関する情報の削除は承れません。退会ご希望の場合はご利用停止処理とさせていただきます。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、または運営上必要と判断した場合に限り、本規約を変更することがあります。
規約を変更する場合には、変更内容および効力発生日を当サイト上に掲示し、周知するものとします。
なお、変更後の規約は、効力発生日以降に行われる取引について適用され、既に成立した契約には適用されないものとします。
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年5月22日改定